Mission Ligne téléphonique d’écoute, d’information et de référence, destinée aux victimes d’agression sexuelle, à leurs proches ainsi qu’aux intervenants et intervenantes. Service bilingue et confidentiel. Une équipe d’intervenantes spécialement formées reçoit vos appels, évalue vos besoins et vous informe sur les procédures à suivre. À l’aide d’un répertoire provincial des services, elle vous dirige vers les ressources appropriées d’aide et de protection les plus près de chez vous.

Mission LigneParents est un service téléphonique destiné aux parents. C’est gratuit, confidentiel, bilingue et accessible 24 heures/7 jours. Des intervenants professionnels offrent une aide ponctuelle aux pères et aux mères dans toutes les difficultés reliées au développement, à la relation parent-enfant ou à l’éducation des enfants de 0 à 20 ans. 24 h sur 24 par téléphone entre 2h du matin et 22h30 par clavardage par courriel

Mission Soutien aux familles, accueil, écoute. Renforcer le lien parent/enfant, valoriser l’enrichissement de l’expérience parentale, favoriser le bien-être des enfants. Facebook  

Mission Hébergement temporaire pour les personnes sans-abris. Accueil, accompagnement, références.

Mission Nous servons la population anglophone de la région de Rouyn-Noranda en facilitant le partage d’informations, la défense du droit d’accès aux services en anglais et l’organisation d’événements sociaux et culturels. Nous nous engageons à renforcer les réseaux au sein de la population de langue anglaise et française, ainsi que d’encourager les initiatives de développement communautaire. Facebook

Mission L’Office municipal d’habitation offre en location des logements subventionnés aux ménages à faible revenus. Tout ménage qui désire obtenir un logement doit au préalable compléter un formulaire de demande de logement et fournir les pièces justificatives décrites au formulaire. Les personnes doivent également être résidente sur le territoire municipal de la Ville de Rouyn-Noranda depuis au moins un an. Facebook

Mission Écoute téléphonique, rencontres individuelle, groupes de soutien, accompagnement (médical, judiciaire, etc.), défense des droits pour les femmes et adolescentes de 14 ans et + ayant été victime d’une agression à caractère sexuel et leur proche. Il existe aussi la ligne-ressource en agression sexuelle ouvert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 : 1-888-933-9007 Facebook : www.facebook.com/Point-dappui-293855104118944

Mission Accueil d’adolescents de 12-17 ans. Bénévolat, travaux divers. Valorisation et estime d’eux-mêmes. Obligation d’être inscrit à l’école. Apprendre aux jeunes à travailler en équipe dans le respect des autres. Les travaux du projet sont axés en majeure partie sur la propreté et l’environnement.

Mission La procédure d’examen des plaintes de la commission scolaire doit permettre à la personne qui est insatisfaite de l’examen de sa plainte ou du résultat de cet examen de s’adresser à une personne désignée sous le titre de protecteur de l’élève.

Mission Le Protecteur du citoyen prévient et corrige les erreurs ou les injustices commises à l’égard de toute personne ou groupe de personnes en relation avec un ministère, un organisme du gouvernement du Québec ou une instance du réseau de la santé et des services sociaux. Dans l’examen d’une plainte, le Protecteur du citoyen écoute toutes les parties concernées. Lorsqu’il constate qu’il y a effectivement erreur ou injustice, il transmet ses recommandations afin que le ministère, l’organisme ou l’instance remédie à la situation le plus rapidement possible. Bien que le Protecteur du citoyen ne dispose d’aucun pouvoir de contrainte, 99 % de ses recommandations ont été acceptées en 2008-2009. Le Protecteur du citoyen peut intervenir de sa propre initiative s’il a des motifs raisonnables de croire qu’un citoyen ou un groupe de citoyens a été lésé par l’acte ou l’omission d’un ministère, d’un organisme public ou d’une instance reconnue du réseau de la santé et des services sociaux. Le Protecteur du citoyen peut proposer des modifications aux lois, règlements, directives et politiques administratives, ou à tout projet concernant ces matières, afin de les améliorer dans le meilleur intérêt des citoyens. Désigné par les parlementaires de toutes les formations politiques de […]

Mission Information, aide, assistance, accompagnement, action collective et systémique pour la protection et le respect des droits des personnes vulnérables en raison de leur état mental.

Mission La Régie du logement porte désormais le nom de Tribunal administratif du logement. Il s’agit d’un tribunal spécialisé exerçant sa compétence en matière de bail résidentiel. Sa mission consiste à décider des litiges dont elle est saisie dans le cadre d’une procédure simple et respectueuse des règles de justice naturelle, à informer les citoyens sur les droits et obligations découlant du bail afin d’éviter que des conflits ne se développent du seul fait de l’ignorance des dispositions de la loi, et à favoriser la conciliation des relations entre propriétaires et locataires. La Régie est également chargée de veiller, dans certaines circonstances, à la conservation du parc de logements et, dans ces cas, d’assurer la protection des droits des locataires.